1.IDENTIFIKATION AV TJÄNSTELEVERANTÖREN

Ägare: “24GENETICS, SL”.
NIF: B86093812
Kontor: Paseo de la Castellana, n.º 95, 28:e våningen, Madrid (CP 28046)
Telefon: + 34 910 059 099
E-post: info@24genetics.com
Dataskyddsombud: DPD@24genetics.com

 

 

2. SYFTE MED DOKUMENTET

Detta dokument fastställer de allmänna avtalsvillkoren som reglerar tillhandahållandet av "24GENETICS, SL" (nedan kallat 24Genetics) av de genetiska analystjänster som erbjuds av den via webbplatsen som finns på URL:en: https://24genetics.com.
Därför definierar uppsättningen klausuler som utgör detta dokument innehållet i nämnda tillhandahållande av tjänster och, i allmänhet, rättigheterna och skyldigheterna för avtalsparterna i mångfalden av kontrakt som 24Genetics ingår i utövandet av den kommersiella verksamheten som är rätt till det; så att, när dessa villkor väl har accepterats av de som anlitar nämnda tjänster (hädanefter "användarna", vilket betyder alla fysiska personer som efterfrågar någon av de tjänster som erbjuds av 24Genetics via ovannämnda webbplats), kommer de att tillämpas på det allmänna för respektive specifika kontrakt som ingåtts med 24Genetics, även om de inte är infogade i varje specifikt kontrakt, det vill säga även om de inte är integrerade i texten till var och en av dem.
Dessa allmänna avtalsvillkor reglerar tillståndet till online-åtkomst till de genetiska analystjänster som tillhandahålls av 24Genetics, vilket gör det tillgängligt för dig en procedur och en säker kanal för elektronisk kontraktering.

 

 

3. FORM FÖR ACCEPTERANDE AV DESSA ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR

Alla användare måste acceptera och följa dessa allmänna avtalsvillkor.
Märkningen av motsvarande ruta i avtalsprocessen, såväl som faktumet att telematiskt följa alla steg som fastställts för samma, förutsätter kunskapsförklaring och uttryckligt godkännande av de nuvarande allmänna avtalsvillkoren från användarens sida , med samma giltighet som dess nuvarande signatur. På detta sätt erkänner användaren att vara en person med tillräcklig kapacitet att förvärva de skyldigheter som uppstår genom deras handlingar via webbplatsen, som tidigare har läst dessa allmänna avtalsvillkor, som förstår dess innehåll och accepterar dem som en del av innehållet i deras specifika avtal.

 

4. REVISION AV DE ALLMÄNNA VILLKOR OCH VILLKOR

För att hålla avtalsramen för tillhandahållandet av tjänsten så uppdaterad som möjligt kan 24Genetics ensidigt göra ändringar i dessa allmänna villkor.
De uppdaterade allmänna avtalsvillkoren ska ersätta de villkor som gällde fram till den tidpunkten och ska träda i kraft för de nya tjänster som kontrakterats av användarna efter ändringen, under förutsättning att de godkänns.
I vilket fall som helst kommer det att anses att användaren uttryckligen accepterar nämnda ändringar om han/hon återanställer tjänsterna som erbjuds av 24Genetics på webbplatsen när ändringen har gjorts.
Om de nya allmänna avtalsvillkoren inte accepteras, ska avtalsförhållandet mellan båda parter anses avslutat från och med det ögonblicket, utan att det påverkar uppfyllandet av de pågående förpliktelserna, särskilt de av ekonomiskt innehåll som härrör från de tjänster som tidigare utförts av 24Genetics.

 

5. BESTÄMNING AV TJÄNSTERNA SOM UTFÖRS AV 24GENETIK OCH PRISER

1. Användare kan mot betalning av det fastställda priset få tillgång till följande DNA-analys- och/eller genetiska rapporttjänster:
– "FÖRSÄNDER"
– "HÄLSA"
– "NÄRING"
– "PHARMA"
- "SPORTER"
– "HUD"
- "TALANG"
– ”FULLSTÄNDIG EXOMSEKVENSERING” (inkluderar nödvändigtvis genetiskt test)
– FULLSTÄNDIG GENOMSEKVENTIALISERING” (inkluderar nödvändigtvis det genetiska testet)
I allmänhet är tjänsten som tillhandahålls av 24Genetics heltäckande: användaren skickas det personliga salivprovsextraktionssatsen, användaren lägger sin saliv i uppsamlingsröret, fyller i medföljande formulär och returnerar allt detta till 24Genetics som tillsammans med provet erhållit , utför DNA-analysen och skickar slutligen användaren motsvarande genetiska rapporter.
Men om användaren redan har en genetisk RAW DATA (en fil med hans/hennes genetiska rådata), kommer tjänsten som tillhandahålls av 24Genetics att vara begränsad till att, i ljuset av nämnda fil, utarbeta de specifika genetiska rapporter som användaren har avtalat om och skicka dem till honom/henne.
De genetiska testerna och rapporterna som utförs av 24Genetics kallas nedan KONTRAKTSPRODUKTER.
2. Priserna på AVTALSPRODUKTERNA kommer att vara de som anges på webbplatsen.
24Genetics kan ändra priserna utan några villkor eller villkor, och ändringen ska vara bindande för användaren från det ögonblick den visas på webbplatsen.

 

6. PROCEDUR FÖR ATT SLUTA AVTALSPRODUKTERNA (TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS AV 24GENETICS)

1. Hela processen för att kontraktera tjänsterna ska utföras på ett helt elektroniskt sätt via webbplatsen som utvecklats för detta ändamål av 24Genetics, som finns på URL:en: https://24genetics.com; och ska utföras på spanska, engelska, franska, tyska, italienska, portugisiska eller polska, beroende på användarens val.
På ovannämnda webbplats ska sökanden få tillgång till 24Genetics onlinebutik och fylla i det elektroniska formuläret som finns där och infoga från de uppgifter som behövs för hans/hennes identifiering (och, i förekommande fall, omnämnandet av representationen som utövats), för att de uppgifter som krävs enligt skatte- och faktureringsbestämmelserna, inklusive inkluderandet av de uppgifter som är nödvändiga för tillhandahållandet av tjänsten (specifikation av den begärda AVTALSPRODUKTEN och leveransplats) och betalningen (val av betalningsmetod och bekräftelse på köpet).
2. Användaren försäkrar och garanterar under hans ansvar att alla uppgifter som tillhandahålls i formuläret för att inleda kontraktsförfarandet är sanningsenliga, aktuella och verklighetsanpassade. Följaktligen kommer användaren att vara ensam ansvarig för alla falska eller felaktiga uttalanden som gjorts, såväl som för eventuella skador, både direkta och indirekta, som orsakas 24Genetics eller tredje part för den information som tillhandahålls, antingen på grund av att uppgifterna som tillhandahålls av användaren inte uppdateras , eller är falska eller felaktiga eller på något sätt inte överensstämmer med verkligheten.
3. Tjänster kan begäras tjugofyra timmar om dygnet, alla dagar i veckan. Med förbehåll för rätten att avbryta tjänsterna för systemunderhåll eller någon annan orsak.

 

 

7. AVGRÄNSNING AV VEM KAN HA TILLGÅNG TILL TJÄNSTERNA (ANVÄNDARE)

1. Fysiska personer kan vara användare (och därför begära tjänsterna), aldrig juridiska personer.
2. Om användaren är bosatt utanför Spanien deklarerar och garanterar användaren på eget ansvar att han/hon inte är föremål för något lagligt förbud eller begränsning inklusive, men inte begränsat till, förbud eller begränsningar relaterade till sändningen av vårt DNA från hans/hennes bosättningsland eller, i allmänhet, eventuella förbud eller restriktioner relaterade -direkt eller indirekt- till kontraktering av genetiska tjänster såsom de som begärts till 24Genetics.
3. Begäran om tjänster måste alltid göras av en person som är vederbörligen identifierad, myndig och med full handlingsförmåga, även om sådan begäran kan göras antingen i dennes eget namn eller på uppdrag av en minderårig eller föremål för stödåtgärder för utövande av sin rättskapacitet som inbegriper hans eller hennes representation.
Vid representation:
1º) Användaren måste ange uppgifterna om den representerade personen (namn och efternamn och identifikationsnummer), vederbörligen identifiera honom/henne;
2º) Det måste finnas en absolut frånvaro av intressekonflikt mellan användaren och den person som han/hon representerar med avseende på beslutsprocessen (kontraktering av tjänster som tillhandahålls av 24Genetics); och
3) Om huvudmannens deltagande i beslutsprocessen är möjlig baserat på graden av tillräcklighet av hans eller hennes vilja, när det gäller en person med begränsad handlingsförmåga, eller på hans eller hennes mognad, t.ex. en minderårig (vilket i alla fall ska antas om han eller hon är äldre än 12 år) ska även huvudmannen ge sitt samtycke tillsammans med sitt juridiska ombud. Om det inte är möjligt för huvudmannen att delta i beslutsprocessen på grund av att sådana villkor inte är uppfyllda, ska det juridiska ombudets samtycke vara tillräckligt.
4. Användaren garanterar på eget ansvar sanningshalten i alla uppgifter som tillhandahålls för detta ändamål i formen för att inleda kontraktsförfarandet, det vill säga hans identitet, lagliga ålder och fulla handlingsförmåga; och, i fallet med representation, av identiteten på hans företrädda part, av verkligheten i hans representation, av frånvaron av intressekonflikt mellan båda och, på samma sätt, av ursprunget, i förekommande fall, av bristen på uttryck för samtycke av hans företrädda parti.
Följaktligen ska användaren vara ansvarig för all falsk eller felaktig information som tillhandahålls i detta avseende via webbplatsen, och för alla skador, direkta eller indirekta, som detta kan orsaka 24Genetics eller tredje part.
I vilket fall som helst, om 24Genetics tvivlar på sanningshalten i någon av uppgifterna som tillhandahålls av användaren, kan den neka åtkomst till de begärda tjänsterna, i vilket fall det kommer att behöva fortsätta att återbetala de belopp som förhandsauktoriserats av användaren, med användning för sådana syfte samma medel som används av användaren för att betala för tjänsterna.

 

8. BETALNING AV PRISET AV ANVÄNDAREN

24Genetics kommer att fortsätta att ta betalt för tjänsterna omedelbart efter validering av användaren, vars betalning kan göras med någon av de betalningsmetoder som anges på webbplatsen.
I vilket fall som helst ska betalning inte anses ha skett förrän insättningen eller överföringen har krediterats till 24Genetics konto, så att avtalet träder i kraft först när 24Genetics får en bekräftelse på betalningen.
Om transaktionen av någon anledning nekas av den externa finansiella enhet som hanterar den eller om hela beloppet som motsvarar beloppet för tjänsterna inte har betalats, kommer avtalet att avbrytas, vilket informerar användaren om att transaktionen inte har genomförts slutförd.

 

 

9. TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTEN AV 24GENETICS

När 24Genetics har ackrediterat bevis för att ha mottagit hela betalningen av beställningen på sitt konto, kommer det att fortsätta enligt följande villkor för leverans av de AVTALSPRODUKTER som utgör beställningen:

A) När det gäller de AVTALSPRODUKTER som inkluderar ett salivuppsamlingsrör:

1:a fasen – LEVERANS AV SAMLINGSRÖR:
24Genetics kommer att behandla din försändelse inom maximalt 10 dagar (förutom förseningar som inte kan hänföras till dess vilja), och försändelsen måste levereras till den adress som anges vid elektronisk beställning.
Transportrisker och utgifter. 24Genetics är ansvarigt för förlust eller förstörelse, helt eller delvis, av insamlingsrören som skickas, från det att avtalet fullbordats (genom den elektroniska formuleringen av beställningen) fram till leverans, utom i fall av force majeure eller slumpmässig händelse.
Fraktkostnader ska bäras av 24Genetics, och skatter, officiella avgifter och kostnader relaterade till tullklarering ska bäras av användaren.
Skyldighet att åtgärda eventuella defekter i DNA-kit som skickas till Användaren. 24Genetics åtar sig att leverera de DNA-kit som levereras i perfekt skick.
För detta ändamål åtar sig 24Genetics att kostnadsfritt byta ut eventuella defekta kit, förutsatt att användaren meddelar detta inom en period av högst 7 dagar från datumet för mottagandet av kitet.
DNA-kit som är defekta på grund av användarens fel är undantagna från denna garantiåtagande.
2:a fasen: SKICKA DET ANVÄNDA RÖRET TILL 24GENETICS:
Användaren ska ansvara, på eget ansvar och på egen bekostnad, för transporten till 24Genetics kontor, beläget i Madrid, Plaza de la Castellana, n.º 95, 28:e våningen, och ska utföra denna transport inom en maximal period på 30 månader från det datum då användaren tog emot tuben och 3 månader från datumet då saliven deponerades i tuben.
Användaren deklarerar och garanterar på eget ansvar att salivprovet som tillhandahålls är hans/hennes eget eller, i förekommande fall, det av den person han/hon representerar.
3:e fasen: SÄNDNING AV DEN GENETISKA RAPPORTEN TILL ANVÄNDAREN:
Från datumet för mottagandet av röret som används av 24Genetics på dess kontor, kommer 24Genetics att ha en maximal period på 9 veckor (förutom tekniska problem, vederbörligen meddelade användaren) för att skicka den eller de genetiska rapporterna som begärs till e-postmeddelandet adress som anges av användaren vid elektronisk beställning.
Om laboratoriet inte kan bearbeta salivprovet (antingen för att mängden saliv som tillhandahålls inte är tillräcklig eller för att provet inte innehåller en tillräcklig volym av DNA, eller för att bearbetningsresultaten inte uppfyller de noggrannhetsstandarder som krävs av 24Genetics), 24Genetics kommer att bearbeta samma prov utan kostnad för användaren. Och om detta andra försök att bearbeta samma prov misslyckas, kommer 24Genetics att erbjuda användaren, återigen utan kostnad för användaren, möjligheten att skicka ytterligare ett uppsamlingsrör så att användaren kan deponera ett andra prov. Om däremot, efter att användaren har accepterat erbjudandet, 24Genetics försök att bearbeta det andra provet misslyckas, kommer 24Genetics inte längre att skicka ytterligare provinsamlingskit. Under alla sådana omständigheter kommer användaren dock att ha rätt till full återbetalning av det belopp som betalats till 24Genetics, minus frakt- och hanteringsavgifter.
Vid sådan återbetalning samtycker användaren till att inte skicka in ytterligare ett salivprov i en ny begäran om 24Genetics tjänster. I händelse av underlåtenhet att uppfylla denna skyldighet, om behandlingen misslyckas, kommer användaren inte att ha rätt till en andra behandling av provet eller till återbetalning.

B) För AVTALSPRODUKTER som inte inkluderar ett salivuppsamlingsrör, eftersom de är begränsade till en genetisk rapport från en redan tillgänglig RAW DATA:

Med undantag för tekniska problem som vederbörligen meddelats användaren kommer 24Genetics att behandla försändelsen inom en period av högst 9 veckor från beställningsdatumet eller, om tillämpligt, från datumet för mottagandet av RAW DATA-filen om den inte hade bifogats när lägga beställningen; och den eller de genetiska rapporterna som efterfrågas måste skickas till den e-postadress som användaren angav vid elektronisk beställning.

 

 

10. EXKLUSION AV VINST OCH NÅGON RÄTT TILL FRUKT SOM HÄR ERHÅLLS FRÅN GENETISK ANALYS

Användaren vet och accepterar att bidraget från hans/hennes DNA-prov och behandlingen av hans/hennes genetiska data inte ger honom/henne någon rätt till vetenskaplig eller pedagogisk forskning eller publikationer av samma karaktär eller över de tjänster eller produkter som har utvecklats av 24Genetics, eller av organisationer eller personer associerade med det, till vilka sådana bidrag och bearbetning har bidragit; inte heller i allmänhet någon rätt att erhålla någon ekonomisk fördel, eftersom båda måste sakna något syfte eller vinstintresse.

 

 

11. Ångerrätt

I enlighet med bestämmelserna i kungligt lagdekret 1/2007 av den 16 november, som godkänner den reviderade texten till den allmänna lagen för skydd av konsumenter och användare och andra kompletterande lagar, ska användaren ha rätt att utöva ångerrätten ( lämnar utan verkan det ingångna avtalet), utan att behöva motivera sitt beslut och utan att behöva motivera sitt beslut och utan att behöva motivera sitt beslut, utan att behöva motivera sitt beslut och utan påföljd av något slag) inom 14 kalenderdagar från och med datumet för avtalets ingående, genom att helt enkelt fylla i och elektroniskt skicka den modell för ångerrätt som bifogas som BILAGA I, via webbplatsen: https://24genetics. com. I vilket fall som helst är användningen av denna modell inte obligatorisk, så för att utöva ångerrätten kommer det att vara tillräckligt för användaren att meddela sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (till exempel ett brev skickat av mail eller e-post).
Användaren accepterar dock och samtycker till att tillhandahållandet av tjänsterna kan påbörjas före utgången av ångerfristen och att, i händelse av att återkallelsen sker efter att tillhandahållandet av tjänsten har genomförts fullt ut, ett sådant återkallande inte ska vara verkställbart mot 24 Genetik. Därför kommer möjligheten till återkallelse att bero på det faktum att den specifika tjänsten som efterfrågas inte har utförts av 24Genetics, så att endast i det fall att meddelandet om ångerrätt har skett före den tidpunkten kommer utövandet av denna rätt att vara genomförbart.
I händelse av att användaren utnyttjar sin ångerrätt i rätt tid och i rätt form kommer 24Genetics att ersätta användaren för gjorda betalningar, inom 14 kalenderdagar från det datum då 24Genetics informerades om användarens beslut att frånträda avtalet. Sådan återbetalning ska göras på samma sätt som användaren använder för att betala för tjänsterna, om inte användaren uttryckligen har angett annat. I händelse av att det inte är möjligt att returnera pengarna på samma sätt som använts av skäl utanför 24Genetics kontroll, kommer det lämpligaste alternativet för återbetalning att sökas, med det belopp som återstår till användarens förfogande som en deposition.

 

 

12. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER OCH SKYDD AV GENETISK DATA

Skyddet av personuppgifter och, mer specifikt, skyddet av användarens genetiska data, regleras av bestämmelserna i de specifika dokument som visas på 24Genetics webbplats ("ALLMÄN INTEGRITETSPOLICY" respektive "SKYDD AV GENETISK DATA"). vars innehåll ska förstås som en integrerad del av dessa ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR.

 

 

13. ANSVAR

Parterna förbinder sig att följa sina juridiska och avtalsenliga förpliktelser enligt dessa allmänna villkor. Om den ena parten underlåter att fullgöra någon av sina förpliktelser eller hindrar den andra partens fullgörande av sina skyldigheter, har den andra parten rätt att kräva ersättning för skador, både för följdskador och utebliven vinst.
Parterna är ansvariga för de överträdelser som de personligen har gjort sig skyldiga till, och den andra parten ska hållas skadeslös mot alla fel, bedrägerier eller fel som inte kan hänföras till den, och mot skador som uppstår från sådana överträdelser som kan hänföras till den andra avtalsparten.
I synnerhet ska 24Genetics inte hållas ansvarigt i händelse av tillfällig otillgänglighet av webbplatsen om detta beror på tekniska skäl för uppdatering eller underhåll, eller på orsaker utanför 24Genetics kontroll, eller på gudshandlingar, force majeure, problem med internetåtkomst, eller tekniska problem utöver den noggranna och rimliga hanteringen av 24Genetics. I alla dessa fall, utanför 24Genetics kontroll och due diligence, kommer det inte att ges någon ersättning till användaren för eventuella skador som användaren lidit.

 

 

14. DELVIS OGILTIGHET

Som en allmän regel innebär den juridiskt förklarade ogiltigheten av en del av dessa allmänna avtalsvillkor inte helhetens ogiltighet, varför dessa villkor ska fortsätta att gälla i de återstående delarna. I detta fall ska den eller de berörda klausulerna ersättas av en annan eller andra som bevarar de effekter som eftersträvas av dessa allmänna avtalsvillkor.

 

 

15. GÄLLANDE LAGSTIFTNING

Avtalet som ingås mellan 24Genetics och användaren ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Spanien, utan hänsyn till dess lagkonfliktregler.

 

 

16. JURISDIKTION OCH PLATS

Parterna är överens om att underkasta sig jurisdiktionen och behörigheten hos domstolarna i Madrids stad för att lösa eventuella meningsskiljaktigheter som kan uppstå med avseende på detta kontrakt eller som är relaterade till det, inklusive alla frågor om dess existens, giltighet eller uppsägning, eller om dess tolkning eller utförande, med uttryckligt och formellt avstående från annan jurisdiktion som kan motsvara dem.

 

BILAGA I: ÅTERTAGANDE
NAMN OCH EFTERNAMN :
ID-kort/id-kort:
Adress:
Adresserat till:
“24GENETICS, SL”
Kundservice
NIFNº B86093812
Paseo de la Castellana, n.º 95, 28:e våningen, Madrid (PC 28046)
Telefon: + 34 910 059 099
E-post: info@24genetics.com

Ämne: Utövande av Ångerrätten

Med hjälp av detta dokument utövar jag härmed den ångerrätt som fastställts i det kungliga lagdekretet 1/2007, av den 16 november, som godkänner den reviderade texten till den allmänna lagen till försvar av konsumenter och användare och andra kompletterande lagar, med respekt för till avtalet för tillhandahållande av tjänster som slöts med "24GENETICS, SL" av Internet den […].
Den resolution som jag kommunicerar till dig utövas inom 14 kalenderdagar från det datum då avtalet ingicks, i enlighet med ovannämnda förordning.
Vid på […].

SD (endast om denna blankett lämnas på papper): […].

 

Denna engelska version av dokumentet har endast utarbetats i informationssyfte och har inget juridiskt värde, så den enda juridiskt bindande versionen av detta avtal är den som är avfattad på spanska, som kan konsulteras på https://24genetics.es/condiciones-generales-de-contratacion/